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老师也能监督你玩游戏了!腾讯“星星守护”正式上线

| 2019-12-03

3月24日,在UP2019腾讯新文创生态大会(以下简称UP大会)上,腾讯正式发布了全环节覆盖的未成年人网络保护体系。会上,腾讯还宣布基于校园场景、供师生选择使用的工具“星星守护”正式上线,希望借此构建行业·家庭·校园协同的新模式,共同守护未成年人健康成长。

两年来,腾讯围绕未成年人保护体系进行了一系列探索和优化,腾讯陆续推出了成长守护平台、健康系统、少年灯塔主动服务工程、儿童锁模式等。而今年3月启动“儿童锁模式”的测试,被抽样命中的13周岁以下未成年新用户,在首次登陆游戏之前,将被强制要求进行“儿童锁”的登记认证。只有其监护人完成“解锁”后才能进入游戏,若未完成解锁则禁止登陆。

从3月26日开始,“儿童锁模式”将在上海、武汉、贵阳、广州、杭州、南昌、深圳、重庆、长沙等城市分批展开新的抽样测试。

在打开“儿童锁”之后,未成年人在进行游戏的前、中、后等不同阶段,目前都已被纳入腾讯未成年人保护体系进行全程守护。

儿童锁模式此前的测试界面

在这套体系中,承担事前设置的成长守护平台,上线两年来服务了超过2000万用户;承担事中管理的健康系统,已经逐步推广到44款热门游戏产品;而提供事后服务的少年灯塔主动服务工程,除了主动消费提醒外,还支持了超过1300个家庭的深度教育辅导,协助用户实现了良好的亲子沟通。

在接入公安权威数据平台,率游戏行业之先对用户进行强制公安实名校验的基础上,腾讯从2018年11月引入了金融级别的人脸识别技术,对于一些实名信息为成年人,但游戏内行为却疑似未成年人的用户,将在其登录游戏时强制要求进行人脸识别验证。拒绝验证,或经验证发现与实名信息不符的用户,将被统一视作13周岁以下未成年人,纳入相应防沉迷监管。

最新数据显示,在被要求进行人脸识别验证的用户中,有78%因“人脸信息不一致”,被纳入至健康系统的未成年用户防沉迷保护中。

此外,腾讯还通过全新的“账号时长共享”功能,将未成年人名下多个游戏账号的游戏时长合并计算,进行总时长限制,从而有效解决了“开小号”逃避管理的问题。该功能上线后,有32%的未成年用户,被系统识别出使用小号,进而被纳入到游戏总时长的限制。

在这一套体系的作用下,未成年用户的游戏时间也得到了较为明显的控制。以《刺激战场》为例,在启用公安实名校验及其他功能后,13周岁以下的未成年人平均游戏时长下降了53%,13周岁及以上的未成年人平均游戏时长下降了32%。

腾讯希望在家长协作未成年人成长的基础上,将专业的教育力量纳入守护体系。通过“星星守护”,老师可以选择使用该工具,了解学生的游戏情况和消费情况,学生也可以根据自身意愿,选择是否接受老师的监督和帮助。

此前,腾讯成长守护平台团队用了两个月的时间,到全国不同地区的十几所学校进行了深度调研。在深度了解学生与老师的需求后,于今年2月27日对“星星守护”开启技术测试,目前已有超过20万用户参与。

腾讯希望以“星星守护”为起点,构建行业·家庭·校园协同的新模式。通过企业侧持续加强自律、并结合亲子良性沟通,教师专业指引,在未成年人网络保护上做出更多有益尝试,共同守护未成年人的美好明天。 

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